关于海外服务

1．我如果移居到中国大陆境内其他地区，是否可以继续享受保险服务？

答：在中国大陆境内，您的移居地如果有友邦分支机构，您可以享受友邦当地分支机构提供的异地保险服务，如交款、领款、理陪、保险合同变更、退保等手续。如需提供以上服务，您可以先通过友邦热线电话具体咨询，再携带有效证件和相关资料到各分支机构的客户服务中心办理。

2．我如果移居到中国大陆境外的其他地区，是否可以继续享受保险服务？

答：首先，建议您先拨打友邦热线或与我公司客户服务中心联系，查询您的移居地是否有友邦的海外服务网络机构以及这些机构所能提供的服务内容。

海外服务网络机构提供的服务内容一般包括：代收保险费、代收理赔资料、代收保险合同变更资料，由于外汇管理规定等原因，如果您需要领取退费、理赔等款项，仍须在友邦北京分公司以人民币方式领取。

鉴于海外服务受到各地区、国家的政策和法令的影响，具有一定的不确定性，海外服务网络机构及这些机构所提供的服务内容会有变化，因此再次提醒您及时 拨打友邦热线或与我公司客户服务中心联系，以便获得最新服务详情。